銷售與使用條款

本條款涵蓋的內容

本條款規範由Smart Medical Care SAS發布之Blood Interpretation完整報告的購買與使用。本繁體中文版自2026年10月12日起適用。

Smart Medical Care SAS是一家依法國法律設立的簡易股份有限公司（société par actions simplifiée），於尼斯商業及公司登記處登記，登記號碼932 924 194，登記地址位於法國尼斯。聯絡方式：contact@blood-interpretation.com。

訂購報告即表示您接受本條款及其所援引的隱私權政策。如果您不接受，請不要使用本服務。

本服務做什麼，不做什麼

Blood Interpretation以淺白的文字，對照您所屬檢驗單位印在報告上的參考值，說明您檢驗報告上的結果。本服務僅供資訊與衛教用途。

本服務不是醫療器材。它不做診斷，不提供醫療建議，也不能取代合格醫事人員對您檢驗結果的判讀。請不要因為在報告中讀到的內容而延後就醫，或忽視醫療建議：每一項關於您健康的決定，都應與您的醫師一起做出。

使用服務

您必須年滿18歲才能使用本服務。

取得報告前，您需要上傳您的檢驗報告（PDF或圖片，必要時可上傳多個檔案），回答幾個關於您背景的問題（年齡、性別，以及解讀前所詢問的問題），並提供電子郵件地址，系統會以此建立您的帳號。您承諾提供正確的資訊。在分析之前，您的姓名會從文件中移除。

您有責任妥善保管帳號的登入資訊。

完整報告

完整報告將您檢驗報告上的每一個項目分為四個等級（需就醫追蹤、需留意、正常、優良），逐項說明其數值與您檢驗單位的參考值，並附上依身體系統整理的摘要、依優先順序排列的行動計畫，以及五個可以問醫師的問題。

報告一產生即可取得，通常在下單後幾分鐘內，並會保留在您的帳號中，直到您刪除為止。

價格與付款

價格以您確認訂單前顯示的金額為準，除另有註明外，已含適用稅率的稅金。價格可能因國家而異；適用的價格是您下單時所顯示的價格。

每份報告都是單次付款。沒有訂閱，也不會自動續約。

付款透過我們的安全金流服務商Stripe在線上進行。您必須提供有效的付款資訊。我們不會看到，也不會保存您完整的信用卡資料。

消費者保護法第18條就通訊交易要求提供的資訊，包括服務內容、價格、付款期日及方式、交付期日及方式、解除契約的期限與方式，以及消費申訴的受理方式，載於本條款各節；企業經營者的名稱與聯絡方式載於法律資訊頁面。

解除契約的權利

本條款以法國法律為準據法。依歐洲消費者法規（歐盟指令2011/83/EU，在法國轉化為消費法典第L. 221-18條以下），消費者通常可在14天內解除遠距契約，無須說明理由，也不負擔違約金。透過本條款，不論您住在哪個國家，都享有這項權利。

在台灣，消費者保護法第19條規定，通訊交易的消費者得於收受商品或接受服務後7日內解除契約，無須說明理由及負擔任何費用；依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款，非以有形媒介提供之數位內容，須經消費者事先同意始提供，並經企業經營者告知，才能排除這項權利。報告是下單後立即提供的數位內容。由於我們在提供之前，並未請您明確同意立即提供，也未請您確認放棄解除契約的權利，您保有這項權利。

您可以在下單後14天內，或在收到報告後14天內（以較晚者為準），以明確的方式通知我們，例如寄電子郵件到contact@blood-interpretation.com，行使這項權利。我們會在收到您的請求後，不無故延遲，最遲於14天內，以您原本的付款方式全額退款。

不滿意可退款

除了解除契約的權利之外，完整報告只要提出要求即可退款，無須任何理由。請寫信到contact@blood-interpretation.com，並附上您帳號的電子郵件地址。退款會以您原本的付款方式辦理，最遲於提出要求後14天內完成。

法定保證與消費者權利

除上述之外，您享有適用於數位內容與數位服務的法定保證（法國消費法典第L. 224-25-12條以下）。考量本服務的資訊性質、並非醫療行為，如果您認為報告有重大瑕疵，或與說明不符，請聯絡contact@blood-interpretation.com。若您的申訴有理由，我們會重新產生報告，或全額或部分退款。

如果您是住在台灣的消費者，依消費者保護法第43條，您可以向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心申訴，企業經營者應於申訴之日起15日內妥適處理；未獲妥適處理時，可以向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴，並依第44條申請調解。行政院消費者保護會提供線上申訴，消費問題也可以撥打全國消費者服務專線1950洽詢。

您的文件，以及為您產生的報告

您仍然是您上傳之文件與資訊的所有人，並保證您有權將它們提供給我們。

在遵守本條款的前提下，我們將對為您產生之報告可能享有的一切權利讓與給您，供您個人使用：您可以閱讀、列印，並與照顧您的醫事人員討論。

報告由人工智慧引擎產生。其內容是以機率方式生成的，雖然我們努力讓它切題且清楚，仍可能包含錯誤或不精確之處。報告僅供參考，絕不應被視為絕對正確、完整無缺，或可取代專業醫療建議。對於僅依據報告所做的決定，我們不負責任。

我們只將您的文件用於產生與保存您的報告。它們絕不會被用來訓練人工智慧，也絕不會被轉售。誰會處理這些文件、保存多久，說明於隱私權政策。

允許的使用方式

我們授予您有限、個人、非專屬、不可轉讓且可撤回的授權，僅供您以嚴格個人且非商業的目的使用本服務。

您承諾：不違反法律或他人權利使用本服務；不冒用他人或醫事人員的身分；不對本服務的任何部分進行反編譯、反組譯或逆向工程；不以自動化方式擷取資料或結果；不干擾本服務的運作或安全；不利用本服務開發競爭產品；也不僅依據報告做出具有法律、財務或雇用後果的決定。

智慧財產權

本服務、網站、其軟體、底層引擎、文字、設計、商標與標誌，均專屬Smart Medical Care SAS所有，但不包括上述您對自己報告所享有的權利。本條款的任何內容，都不會將這些權利的所有權移轉給您。

連往其他資源的連結

網站與報告可能包含連往第三方所發布資源的連結，例如各頁面底部所引用的科學來源。這些連結是為了方便您參考而提供。我們無法控制這些資源，也不對其內容或做法負責。

暫停與終止

您可以隨時停止使用本服務，並刪除一份報告或整個帳號。

如果您違反本條款、您的使用對我們、其他使用者或第三人造成風險，或法律有所要求，我們得視情節輕重，在事先通知或不通知的情況下，暫停或終止您使用本服務。

責任

本服務依現狀及可提供的狀態提供。在法律允許的範圍內，我們不保證服務不會中斷、沒有錯誤，也不保證所產生的資訊正確、完整或可靠。

在適用法律允許的範圍內，對於與本條款或使用本服務有關的任何請求，我們對您的總責任，以您在請求發生前12個月內為本服務支付給我們的金額為上限；對於間接損害，例如利潤、資料或商譽的損失，我們不負責任。

有些司法管轄區不允許這類排除或限制。若您居住國的強制規定禁止這些排除或限制，則對您不適用。對於住在台灣的消費者，若依法適用中華民國法律，定型化契約中違反誠信原則、對消費者顯失公平的條款，依消費者保護法第12條無效，本條在該範圍內不適用。

主機服務商

本服務及其資料的主機服務商為Outscale SAS（1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, France），已取得法國健康資料主機認證（HDS，hébergeur de données de santé）。

爭議與準據法

請先寫信到contact@blood-interpretation.com與我們聯絡：大多數的意見分歧都能這樣解決。

本條款以法國法律為準據法，爭議由法國尼斯有管轄權的法院處理。若您是住在歐盟其他會員國的消費者，您仍受居住國強制規定的保護，並可向您居住地的法院提起訴訟。若您是住在台灣的消費者，依消費者保護法第47條，消費訴訟得由消費關係發生地之法院管轄。

本條款的修改

我們可能修改本條款。重大修改會以電子郵件或在網站上公告，並盡可能在生效前至少30天公告。適用於某一筆訂單的條款，是該訂單日期當時有效的條款。

一般條款

本條款連同其所援引的隱私權政策，構成您與我們之間就本服務的完整協議。未經我們書面同意，您不得轉讓您依本條款所享有的權利或負擔的義務。若某一條款被認定無效，其餘條款仍然有效。未行使某項權利，不代表放棄該項權利。我們會將通知寄到您帳號的電子郵件地址，或公告在網站上。

對本條款有任何疑問：contact@blood-interpretation.com。