Sölu- og notkunarskilmálar

Hvað skilmálarnir ná yfir

Þessir skilmálar gilda um kaup og notkun heildarskýrslu Blood Interpretation, sem Smart Medical Care SAS gefur út. Þeir gilda frá 3. október 2026.

Smart Medical Care SAS er einfalt hlutafélag (société par actions simplifiée) samkvæmt frönskum lögum, skráð í fyrirtækjaskrá Nice undir númerinu 932 924 194, með starfsstöð í Nice í Frakklandi. Samband: contact@blood-interpretation.com.

Þegar þú pantar skýrslu samþykkir þú þessa skilmála og persónuverndarstefnuna sem þeir vísa til. Ef þú samþykkir þá ekki skaltu ekki nota þjónustuna.

Hvað þjónustan gerir, og hvað hún gerir ekki

Blood Interpretation útskýrir niðurstöður blóðprufu frá rannsóknarstofu á einföldu máli, bornar saman við viðmiðunarmörkin sem þín eigin rannsóknarstofa gefur upp. Þjónustan er eingöngu ætluð til upplýsingar og fræðslu.

Hún er ekki lækningatæki. Hún setur ekki fram sjúkdómsgreiningu, veitir ekki læknisráð og kemur ekki í stað túlkunar heilbrigðisstarfsmanns með starfsleyfi á niðurstöðum þínum. Frestaðu aldrei læknisheimsókn og hunsaðu aldrei læknisráð vegna einhvers sem þú last í skýrslu: allar ákvarðanir um heilsu þína tekur þú með lækninum þínum.

Aðgangur að þjónustunni

Þú þarft að vera að minnsta kosti 18 ára til að nota þjónustuna.

Til að fá skýrslu hleður þú upp niðurstöðum blóðprufu (sem PDF eða myndum, fleiri en einni skrá ef þarf), svarar nokkrum spurningum um aðstæður þínar (aldur, kyn og spurningarnar sem lagðar eru fyrir þig fyrir yfirlesturinn) og gefur upp netfang, sem stofnar reikninginn þinn. Þú skuldbindur þig til að gefa réttar upplýsingar. Nafnið þitt er fjarlægt úr skjalinu fyrir greininguna.

Þú berð ábyrgð á að halda aðgangi að reikningnum þínum leyndum.

Heildarskýrslan

Heildarskýrslan flokkar hvert gildi í niðurstöðum þínum í fjögur stig (Þarfnast eftirfylgni læknis, Fylgjast með, Eðlilegt, Framúrskarandi), útskýrir hvert þeirra með gildinu og viðmiðunarmörkum rannsóknarstofunnar og bætir við yfirliti eftir líffærakerfum, forgangsraðaðri aðgerðaáætlun og fimm spurningum sem þú getur lagt fyrir lækninn þinn.

Hún er aðgengileg um leið og hún er tilbúin, yfirleitt innan fárra mínútna frá pöntun, og er geymd á reikningnum þínum þar til þú eyðir henni.

Verð og greiðsla

Verðið er það sem birtist áður en þú staðfestir pöntunina, með gjöldum samkvæmt gildandi hlutfalli nema annað sé tekið fram. Það getur verið breytilegt eftir löndum; gildandi verð er það sem birtist þegar þú pantar.

Hver skýrsla er greidd í eitt skipti. Þetta er ekki áskrift og ekkert endurnýjast sjálfkrafa.

Greitt er á netinu í gegnum öruggan greiðsluþjónustuaðila okkar, Stripe. Þú þarft að gefa upp gildar greiðsluupplýsingar. Við sjáum aldrei fullar kortaupplýsingar þínar og geymum þær ekki.

Réttur til að falla frá samningi

Samkvæmt evrópskum neytendareglum (tilskipun 2011/83/ESB, sem er innleidd á Íslandi með lögum nr. 16/2016 um neytendasamninga og í Frakklandi í L. 221-18. gr. og áfram í Code de la consommation) hefur neytandi að jafnaði fjórtán daga frest til að falla frá fjarsölusamningi, án þess að tilgreina ástæðu (16. og 17. gr. laga nr. 16/2016).

Skýrslan er stafrænt efni sem er afhent strax eftir pöntun. Rétturinn til að falla frá samningi gildir ekki um stafrænt efni þegar afhending er hafin með ótvíræðu fyrirframsamþykki neytandans og viðurkenningu hans á að hann glati þar með réttinum (13. tölul. 18. gr. laga nr. 16/2016). Þar sem við biðjum þig ekki um slíkt samþykki og slíka viðurkenningu fyrir afhendingu heldur þú réttinum.

Þú getur nýtt hann innan fjórtán daga frá pöntun, eða frá því að þú fékkst skýrsluna ef það gerist síðar, með því að láta okkur vita skýrt, til dæmis með tölvupósti á contact@blood-interpretation.com. Við endurgreiðum þá alla upphæðina án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en fjórtán dögum eftir að tilkynningin barst okkur (21. gr. laga nr. 16/2016), með sama greiðslumáta og þú notaðir.

Ánægjuábyrgð

Til viðbótar við réttinn til að falla frá samningi er heildarskýrslan endurgreidd að einfaldri beiðni, án þess að þú þurfir að rökstyðja hana. Skrifaðu á contact@blood-interpretation.com frá netfanginu sem tengist reikningnum þínum. Endurgreitt er með sama greiðslumáta og þú notaðir, eigi síðar en fjórtán dögum eftir beiðnina.

Lögbundin réttindi þín vegna galla

Óháð því sem að ofan greinir nýtur þú þeirra lögbundnu réttinda sem gilda um stafrænt efni og stafræna þjónustu. Þau byggja á tilskipun (ESB) 2019/770, sem hefur verið tekin upp í EES-samninginn, og í Frakklandi á L. 224-25-12. gr. og áfram í Code de la consommation. Ef þú telur að skýrslan sé haldin verulegum galla eða samræmist ekki lýsingu sinni, að teknu tilliti til þess að þjónustan er til fræðslu en ekki læknisfræðileg, geturðu haft samband við okkur á contact@blood-interpretation.com. Ef kvörtunin er réttmæt búum við skýrsluna til að nýju eða endurgreiðum hana að hluta eða öllu leyti.

Skjölin þín, og skýrslan sem búin er til fyrir þig

Þú átt áfram skjölin og upplýsingarnar sem þú hleður upp og ábyrgist að þú hafir rétt til að afhenda okkur þau.

Innan ramma þessara skilmála framseljum við til þín öll réttindi sem við kunnum að eiga að skýrslunni sem búin er til fyrir þig, til persónulegra nota: þú getur lesið hana, prentað hana og rætt hana við heilbrigðisstarfsfólkið sem fylgir þér eftir.

Skýrslan er búin til af vél sem byggir á gervigreind. Efnið er framleitt út frá líkindum og þótt við leggjum okkur fram um að það sé viðeigandi og skýrt getur það innihaldið villur eða ónákvæmni. Það er eingöngu ætlað til upplýsingar og má aldrei líta á það sem óskeikult, tæmandi eða sem staðgengil faglegrar læknisráðgjafar. Við berum ekki ábyrgð á ákvörðunum sem teknar eru eingöngu á grundvelli skýrslu.

Við notum skjölin þín eingöngu til að búa til og geyma skýrsluna þína. Þau eru aldrei notuð til að þjálfa gervigreind og aldrei seld áfram. Persónuverndarstefnan lýsir því hverjir vinna með þau og hve lengi.

Heimil notkun

Við veitum þér takmarkaðan, persónulegan, óframseljanlegan og afturkallanlegan rétt, án einkaréttar, til að nota þjónustuna í stranglega persónulegum tilgangi og ekki í viðskiptaskyni.

Þú skuldbindur þig til að nota þjónustuna ekki í bága við lög eða réttindi annarra; að villa ekki á þér heimildir sem annar einstaklingur eða heilbrigðisstarfsmaður; að bakþýða ekki, sundurgreina eða bakhanna nokkurn hluta þjónustunnar; að sækja ekki gögn eða niðurstöður með sjálfvirkum hætti; að trufla ekki rekstur eða öryggi þjónustunnar; að nota hana ekki til að smíða samkeppnisvöru; og að taka ekki ákvarðanir með lagalegum, fjárhagslegum eða starfstengdum afleiðingum eingöngu á grundvelli skýrslu.

Hugverkaréttindi

Þjónustan, vefurinn, hugbúnaðurinn, vélin sem liggur að baki, textarnir, hönnunin, vörumerkin og merkin tilheyra eingöngu Smart Medical Care SAS, að undanskildum réttindum þínum að þinni eigin skýrslu eins og lýst er hér að ofan. Ekkert í þessum skilmálum færir eignarrétt yfir til þín.

Tenglar á önnur úrræði

Vefurinn og skýrslurnar geta innihaldið tengla á efni sem þriðju aðilar gefa út, til dæmis vísindalegu heimildirnar neðst á síðunum. Þeir eru þar til hægðarauka. Við höfum enga stjórn á þeim og berum ekki ábyrgð á efni þeirra eða starfsháttum.

Tímabundin og varanleg lokun aðgangs

Þú getur hvenær sem er hætt að nota þjónustuna og eytt skýrslu eða öllum reikningnum þínum.

Við getum lokað aðgangi að þjónustunni tímabundið eða varanlega, með eða án fyrirvara eftir því hve alvarlegt málið er, ef þú brýtur gegn þessum skilmálum, ef notkun þín skapar hættu fyrir okkur, aðra notendur eða þriðju aðila, eða ef lög krefjast þess.

Ábyrgð

Þjónustan er veitt eins og hún er og að því marki sem hún er aðgengileg. Að því marki sem lög leyfa ábyrgjumst við ekki að hún virki án truflana eða villna, né að upplýsingarnar sem hún framleiðir séu réttar, tæmandi eða áreiðanlegar.

Að því marki sem gildandi lög leyfa takmarkast heildarábyrgð okkar gagnvart þér vegna hvers kyns kröfu í tengslum við þessa skilmála eða notkun þjónustunnar við þá fjárhæð sem þú greiddir okkur fyrir þjónustuna á tólf mánuðum fyrir kröfuna, og við berum ekki ábyrgð á óbeinu tjóni á borð við tapaðan hagnað, töpuð gögn eða orðsporsskaða.

Sum réttarkerfi leyfa ekki slíkar undanþágur eða takmarkanir. Þær gilda ekki um þig að því marki sem ófrávíkjanlegar reglur búsetulands þíns banna þær.

Hýsing

Þjónustan og gögnin eru hýst í Frakklandi hjá Outscale SAS, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Frakklandi, þjónustuaðila sem er vottaður til að hýsa heilsufarsupplýsingar (HDS, hébergeur de données de santé).

Ágreiningur og gildandi lög

Hafðu fyrst samband við okkur á contact@blood-interpretation.com: flest ágreiningsmál leysast þannig.

Þessir skilmálar lúta frönskum lögum. Ágreiningur er borinn undir þar til bæra dómstóla í Nice í Frakklandi. Ef þú ert neytandi með búsetu í öðru ríki Evrópska efnahagssvæðisins, til dæmis á Íslandi, heldur þú vernd ófrávíkjanlegra reglna búsetulands þíns og getur einnig höfðað mál fyrir dómstólum þar sem þú býrð. Evrópska neytendaaðstoðin (ECC á Íslandi, ecc.is), sem Neytendasamtökin hýsa, leiðbeinir neytendum á Íslandi án endurgjalds í ágreiningi við seljendur í öðrum EES-ríkjum. Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa úrskurðar í ágreiningsmálum milli neytenda og seljenda samkvæmt lögum nr. 81/2019 um úrskurðaraðila á sviði neytendamála; á vef hennar á Ísland.is kemur fram hvaða mál falla undir hana og með hvaða skilyrðum.

Breytingar á skilmálunum

Við getum breytt þessum skilmálum. Verulegar breytingar eru tilkynntar með tölvupósti eða á vefnum, eftir því sem unnt er að minnsta kosti 30 dögum áður en þær taka gildi. Um pöntun gilda þeir skilmálar sem voru í gildi á pöntunardegi.

Almenn ákvæði

Þessir skilmálar, ásamt persónuverndarstefnunni sem þeir vísa til, mynda allan samninginn milli þín og okkar um þjónustuna. Þú getur ekki framselt réttindi þín eða skyldur samkvæmt skilmálunum án skriflegs samþykkis okkar. Verði ákvæði dæmt ógilt halda hin gildi sínu. Þótt við látum hjá líða að framfylgja rétti felur það ekki í sér að við föllum frá honum. Tilkynningar sendum við á netfangið sem tengist reikningnum þínum eða birtum þær á vefnum.

Spurningar um þessa skilmála: contact@blood-interpretation.com.