Obchodní podmínky

Na co se tyto podmínky vztahují

Tyto podmínky upravují nákup a užívání kompletní zprávy Blood Interpretation, kterou vydává společnost Smart Medical Care SAS. Platí od 3. října 2026.

Smart Medical Care SAS je société par actions simplifiée (zjednodušená akciová společnost) podle francouzského práva, zapsaná v obchodním a podnikovém rejstříku (RCS) v Nice pod číslem 932 924 194, se sídlem v Nice (Francie). Kontakt: contact@blood-interpretation.com.

Objednáním zprávy přijímáte tyto podmínky a zásady ochrany osobních údajů, na které odkazují. Pokud je nepřijímáte, službu nepoužívejte.

Co služba dělá, a co ne

Blood Interpretation vysvětluje laboratorní výsledky srozumitelným jazykem, ve vztahu k referenčním mezím, které uvádí vaše vlastní laboratoř. Slouží pouze k informaci a vzdělávání.

Nejde o zdravotnický prostředek. Služba nestanovuje diagnózu, neposkytuje lékařskou radu a nenahrazuje posouzení vašich výsledků kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem. Nikdy neodkládejte návštěvu lékaře ani nepřehlížejte lékařskou radu kvůli něčemu, co si přečtete ve zprávě: každé rozhodnutí o svém zdraví dělejte se svým lékařem.

Přístup ke službě

Službu můžete používat, pokud je vám alespoň 18 let.

Abyste získali zprávu, nahrajete své laboratorní výsledky (PDF nebo obrázky, v případě potřeby více souborů), odpovíte na několik otázek o své situaci (věk, pohlaví a otázky položené před čtením) a uvedete e-mailovou adresu, se kterou se vytvoří váš účet. Zavazujete se uvádět pravdivé údaje. Vaše jméno je z dokumentu před analýzou odstraněno.

Za utajení přístupu ke svému účtu odpovídáte vy.

Kompletní zpráva

Kompletní zpráva zařadí každou hodnotu z vašich výsledků do jedné ze čtyř úrovní (vyžaduje kontrolu u lékaře, ke sledování, v normě, výborné), každou vysvětlí spolu s její hodnotou a referenčními mezemi vaší laboratoře a přidá shrnutí podle orgánových systémů, akční plán s prioritami a pět otázek, které můžete položit svému lékaři.

Zpřístupní se vám, jakmile je vytvořena, obvykle během několika minut od objednávky, a zůstane ve vašem účtu, dokud ji nesmažete.

Cena a platba

Cenou je cena zobrazená před potvrzením objednávky, včetně daní v příslušné sazbě, není-li uvedeno jinak. Může se v jednotlivých zemích lišit; platí cena zobrazená v okamžiku vaší objednávky.

Každá zpráva je jednorázová platba. Nejde o předplatné a nic se automaticky neobnovuje.

Platí se online prostřednictvím našeho zabezpečeného poskytovatele plateb Stripe. Musíte uvést platné platební údaje. Úplné údaje o vaší kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

Odstoupení od smlouvy

Podle evropského spotřebitelského práva (směrnice 2011/83/EU, v Česku provedená v § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a ve Francii v článku L. 221-18 a násl. Code de la consommation) má spotřebitel u smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla 14 dní na odstoupení od smlouvy, bez udání důvodu a bez sankce.

Zpráva je digitální obsah dodávaný ihned po objednávce. Spotřebitel by o právo odstoupit od smlouvy přišel, pokud by s plněním začalo s jeho předchozím výslovným souhlasem a s poučením, že tím toto právo zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Protože vás o takový souhlas ani potvrzení této ztráty před dodáním nežádáme, právo odstoupit od smlouvy vám zůstává.

Můžete ho uplatnit do 14 dnů od objednávky, nebo od obdržení zprávy, je-li pozdější, tím, že nám své rozhodnutí jasně sdělíte, například e-mailem na contact@blood-interpretation.com. Celou zaplacenou částku vám pak vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vaší žádosti, stejným platebním prostředkem, který jste použili.

Spokojenost, nebo vrácení peněz

Nad rámec práva odstoupit od smlouvy vám kompletní zprávu na pouhou žádost vrátíme, bez jakéhokoli zdůvodnění. Napište na contact@blood-interpretation.com z e-mailové adresy svého účtu. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili, nejpozději do 14 dnů od vaší žádosti.

Zákonná práva z vadného plnění

Nezávisle na výše uvedeném máte zákonná práva, která platí pro digitální obsah a digitální služby. Vycházejí ze směrnice (EU) 2019/770: v Česku z ustanovení občanského zákoníku o poskytování digitálního obsahu (§ 2389a a násl.), ve Francii z článku L. 224-25-12 a násl. Code de la consommation. Pokud se domníváte, že zpráva má podstatnou vadu nebo neodpovídá popisu, s ohledem na informativní a nelékařskou povahu služby, kontaktujte nás na contact@blood-interpretation.com. Bude-li vaše reklamace oprávněná, zprávu vytvoříme znovu nebo vám ji zcela či zčásti proplatíme.

Vaše dokumenty a zpráva vytvořená pro vás

Dokumenty a informace, které nahrajete, zůstávají vaše a zaručujete, že máte právo nám je poskytnout.

Za podmínek těchto podmínek na vás převádíme všechna práva, která můžeme mít ke zprávě vytvořené pro vás, pro vaše osobní použití: můžete ji číst, tisknout a probírat se zdravotníky, kteří o vás pečují.

Zprávu vytváří systém umělé inteligence. Její obsah vzniká na základě pravděpodobnosti a přestože usilujeme o to, aby byl přínosný a srozumitelný, může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Slouží pouze k informaci a nikdy ji nelze považovat za neomylnou, úplnou ani za náhradu odborné lékařské rady. Neodpovídáme za rozhodnutí učiněná pouze na základě zprávy.

Vaše dokumenty používáme jen k vytvoření a uchování vaší zprávy. Nikdy se nepoužívají k trénování umělé inteligence a nikdy se dále neprodávají. Kdo je zpracovává a jak dlouho, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Povolené užívání

Udělujeme vám omezenou, osobní, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k užívání služby pro výhradně osobní a nekomerční účely.

Zavazujete se nepoužívat službu v rozporu se zákonem nebo s právy druhých; nevydávat se za jinou osobu nebo za zdravotnického pracovníka; žádnou část služby nedekompilovat, nedisasemblovat ani zpětně neanalyzovat; automaticky nevytěžovat data ani výsledky; nenarušovat provoz ani zabezpečení služby; nepoužívat ji k vytvoření konkurenčního produktu a nečinit pouze na základě zprávy rozhodnutí s právními, finančními nebo pracovněprávními důsledky.

Duševní vlastnictví

Služba, web, jeho software, systém, na kterém běží, jeho texty, design, ochranné známky a loga patří výhradně společnosti Smart Medical Care SAS, s výjimkou vašich práv k vlastní zprávě popsaných výše. Nic v těchto podmínkách na vás vlastnictví k nim nepřevádí.

Odkazy na jiné zdroje

Web a zprávy mohou obsahovat odkazy na zdroje zveřejněné třetími stranami, například odborné zdroje uvedené na konci stránek. Jsou uvedeny pro vaše pohodlí. Nemáme nad nimi kontrolu a neodpovídáme za jejich obsah ani postupy.

Pozastavení a ukončení

Používání služby můžete kdykoli ukončit a smazat zprávu nebo celý účet.

Přístup ke službě můžeme pozastavit nebo ukončit, s předchozím upozorněním nebo bez něj podle závažnosti situace, pokud porušíte tyto podmínky, pokud vaše užívání představuje riziko pro nás, jiné uživatele nebo třetí osoby, nebo pokud to vyžaduje zákon.

Odpovědnost

Služba se poskytuje tak, jak je, a v rozsahu, v jakém je dostupná. V rozsahu, který zákon dovoluje, nezaručujeme, že bude fungovat bez přerušení a bez chyb ani že vytvořené informace budou přesné, úplné nebo spolehlivé.

V rozsahu, který dovoluje rozhodné právo, je naše celková odpovědnost vůči vám za jakýkoli nárok související s těmito podmínkami nebo s užíváním služby omezena na částku, kterou jste nám za službu zaplatili během dvanácti měsíců před uplatněním nároku, a neodpovídáme za nepřímé škody, jako je ušlý zisk, ztráta dat nebo poškození pověsti.

Některé právní řády tato vyloučení nebo omezení nepřipouštějí. Na vás se nevztahují, pokud je zakazují kogentní předpisy státu vašeho bydliště.

Hosting

Službu a její údaje hostuje společnost Outscale SAS, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Francie, poskytovatel certifikovaný pro hostování údajů o zdravotním stavu (HDS, hébergeur de données de santé).

Spory a rozhodné právo

Nejprve nás prosím kontaktujte na contact@blood-interpretation.com: většinu neshod tak lze vyřešit.

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Spory rozhodují příslušné soudy v Nice (Francie). Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, například v Česku, zůstává vám ochrana, kterou poskytují kogentní předpisy státu vašeho bydliště, a můžete se obrátit na soud v místě svého bydliště.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v Česku zajišťuje Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), podle § 20e písm. d) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Se sporem s podnikatelem z jiného státu Evropské unie vám může pomoci také Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz).

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme změnit. Podstatné změny oznámíme e-mailem nebo na webu, pokud možno nejméně 30 dní před nabytím jejich účinnosti. Na objednávku se vztahují podmínky platné ke dni této objednávky.

Obecná ustanovení

Tyto podmínky spolu se zásadami ochrany osobních údajů, na které odkazují, tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi o službě. Svá práva ani povinnosti z nich nesmíte převést bez našeho písemného souhlasu. Je-li některé ustanovení shledáno neplatným, ostatní zůstávají v platnosti. Neuplatnění práva neznamená, že se ho vzdáváme. Oznámení zasíláme na e-mailovou adresu vašeho účtu nebo je zveřejňujeme na webu.

Jakékoli dotazy k těmto podmínkám: contact@blood-interpretation.com.