Condizioni generali di vendita e d’uso
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Cosa coprono queste condizioni
Le condizioni di acquisto e d’uso del rapporto completo Blood Interpretation, pubblicato da Smart Medical Care SAS. In vigore dal 3 ottobre 2026.
Smart Medical Care SAS è una société par actions simplifiée di diritto francese, iscritta al registro delle imprese di Nizza con il numero 932 924 194, con sede legale a Nizza, Francia. Contatto: contact@blood-interpretation.com.
Ordinando un rapporto accetti queste condizioni e l’informativa sulla privacy a cui rimandano. Se non le accetti, non usare il servizio.
Cosa fa il servizio, e cosa non fa
Blood Interpretation spiega in parole semplici i risultati di un referto di laboratorio, rispetto agli intervalli di riferimento stampati dal tuo laboratorio. È fornito solo a scopo informativo ed educativo.
Non è un dispositivo medico. Non fa diagnosi, non dà pareri medici e non sostituisce l’interpretazione dei tuoi risultati da parte di un professionista sanitario qualificato. Non rimandare mai una visita e non trascurare mai un parere medico per qualcosa che hai letto in un rapporto: ogni decisione sulla tua salute va presa con il tuo medico.
Accesso al servizio
Per usare il servizio devi avere almeno 18 anni.
Per ottenere un rapporto carichi il tuo referto di laboratorio (un PDF, o delle immagini, anche in più file), rispondi ad alcune domande sul tuo contesto (età, sesso e le domande poste prima della lettura) e indichi un indirizzo email, che crea il tuo account. Ti impegni a fornire informazioni esatte. Il tuo nome viene tolto dal documento prima dell’analisi.
Sei responsabile della riservatezza dell’accesso al tuo account.
Il rapporto completo
Il rapporto completo classifica ogni valore del tuo referto in quattro livelli (richiede un controllo medico, da tenere d’occhio, normale, eccellente), spiega ciascuno con il suo numero e l’intervallo del tuo laboratorio, e aggiunge una sintesi per sistema, un piano d’azione con priorità e cinque domande da fare al tuo medico.
È messo a tua disposizione appena viene generato, di solito pochi minuti dopo l’ordine, e resta nel tuo account finché non lo elimini.
Prezzo e pagamento
Il prezzo è quello indicato prima della conferma dell’ordine, imposte incluse all’aliquota in vigore salvo diversa indicazione. Può variare da un paese all’altro; vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.
Ogni rapporto è un pagamento unico. Non c’è abbonamento e nulla si rinnova automaticamente.
Il pagamento avviene online tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro, Stripe. Devi fornire dati di pagamento validi. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
Diritto di recesso
Il diritto europeo dei consumatori (direttiva 2011/83/UE, recepita in Italia negli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo e in Francia negli articoli L. 221-18 e seguenti del Code de la consommation) dà normalmente al consumatore 14 giorni per recedere da un contratto a distanza, senza dover indicare il motivo e senza penali.
Il rapporto è un contenuto digitale fornito subito dopo l’ordine. Poiché non ti chiediamo di acconsentire espressamente a questa fornitura immediata né di riconoscere la perdita del diritto di recesso prima di essa, conservi questo diritto.
Puoi esercitarlo entro 14 giorni dall’ordine, o dalla ricezione del rapporto se successiva, comunicandoci chiaramente la tua decisione, per esempio via email a contact@blood-interpretation.com. Ti rimborsiamo allora l’intero importo pagato senza indebito ritardo, e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato.
Soddisfatti o rimborsati
Oltre al diritto di recesso, il rapporto completo è rimborsato su semplice richiesta, senza bisogno di spiegazioni. Scrivi a contact@blood-interpretation.com dall’indirizzo email del tuo account. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato, al più tardi entro 14 giorni dalla richiesta.
Garanzia legale di conformità
Indipendentemente da quanto sopra, benefici delle garanzie legali che si applicano ai contenuti e servizi digitali (direttiva (UE) 2019/770). Se ritieni che il rapporto abbia un difetto importante o non corrisponda alla sua descrizione, tenendo conto della natura informativa e non medica del servizio, scrivici a contact@blood-interpretation.com. Se il reclamo è fondato, generiamo di nuovo il rapporto o lo rimborsiamo in tutto o in parte.
I tuoi documenti, e il rapporto prodotto per te
Resti proprietario dei documenti e delle informazioni che carichi, e garantisci di avere il diritto di trasmetterceli.
Nel rispetto di queste condizioni, ti cediamo tutti i diritti che potremmo avere sul rapporto prodotto per te, per il tuo uso personale: puoi consultarlo, stamparlo e parlarne con i professionisti sanitari che ti seguono.
Il rapporto è prodotto da un motore di intelligenza artificiale. Il suo contenuto è generato in modo probabilistico e, anche se lavoriamo per renderlo pertinente e chiaro, può contenere errori o imprecisioni. È fornito a titolo indicativo e non va mai considerato infallibile, esaustivo o un sostituto di un parere medico. Non siamo responsabili delle decisioni prese sulla sola base di un rapporto.
Usiamo i tuoi documenti solo per produrre e conservare il tuo rapporto. Non vengono mai usati per addestrare un’intelligenza artificiale e non vengono mai rivenduti. L’informativa sulla privacy indica chi li tratta e per quanto tempo.
Uso consentito
Ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il servizio a fini strettamente personali e non commerciali.
Ti impegni a non usare il servizio in violazione della legge o dei diritti di terzi; a non sostituirti a un’altra persona o a un professionista sanitario; a non decompilare, disassemblare o fare reverse engineering di tutto o parte del servizio; a non estrarne automaticamente dati o risultati; a non disturbarne il funzionamento o la sicurezza; a non usarlo per sviluppare un prodotto concorrente; e a non prendere, sulla sola base di un rapporto, decisioni con conseguenze legali, finanziarie o lavorative.
Proprietà intellettuale
Il servizio, il sito, i suoi software, il motore che lo fa funzionare, i testi, il design, i marchi e i loghi appartengono esclusivamente a Smart Medical Care SAS, fatti salvi i tuoi diritti sul tuo rapporto descritti sopra. Nessuna disposizione di queste condizioni te ne trasferisce la proprietà.
Collegamenti ad altre risorse
Il sito e i rapporti possono contenere collegamenti a risorse pubblicate da terzi, come le fonti scientifiche citate in fondo alle pagine. Sono forniti per comodità. Non abbiamo alcun controllo su queste risorse e non siamo responsabili del loro contenuto né delle loro pratiche.
Sospensione e chiusura
Puoi smettere di usare il servizio ed eliminare un rapporto, o l’intero account, in qualsiasi momento.
Possiamo sospendere o chiudere l’accesso al servizio, con o senza preavviso a seconda della gravità della situazione, se violi queste condizioni, se il tuo uso crea un rischio per noi, per altri utenti o per terzi, o se la legge lo richiede.
Responsabilità
Il servizio è fornito così com’è e secondo la sua disponibilità. Nei limiti consentiti dalla legge, non garantiamo che sia ininterrotto, privo di errori, né che le informazioni prodotte siano esatte, complete o affidabili.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo legato a queste condizioni o all’uso del servizio è limitata all’importo che ci hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti il reclamo, e non rispondiamo dei danni indiretti come la perdita di profitti, di dati o di reputazione.
Alcuni ordinamenti non ammettono queste esclusioni o limitazioni. Non si applicano a te quando le norme imperative del tuo paese di residenza le vietano.
Hosting
Il servizio e i suoi dati sono ospitati da Outscale SAS, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Francia, fornitore di hosting certificato per i dati sanitari (HDS, hébergeur de données de santé).
Controversie e legge applicabile
Scrivici prima a contact@blood-interpretation.com: la maggior parte dei disaccordi si risolve così.
Queste condizioni sono regolate dal diritto francese. Le controversie sono di competenza dei tribunali di Nizza. Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione europea, come l’Italia, conservi la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo luogo di residenza.
Modifiche a queste condizioni
Possiamo modificare queste condizioni. Le modifiche sostanziali sono annunciate via email o sul sito, se possibile almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. A un ordine si applicano le condizioni in vigore alla data dell’ordine.
Disposizioni generali
Queste condizioni, insieme all’informativa sulla privacy a cui rimandano, costituiscono l’intero accordo tra te e noi sul servizio. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi senza il nostro accordo scritto. Se una disposizione è ritenuta non valida, le altre restano in vigore. Non far valere un diritto non significa rinunciarvi. Le nostre comunicazioni sono inviate all’indirizzo email del tuo account o pubblicate sul sito.
Per qualsiasi domanda su queste condizioni: contact@blood-interpretation.com.