תנאי מכירה ושימוש

על מה חלים התנאים האלה

התנאים האלה חלים על רכישת הדוח המלא של Blood Interpretation ועל השימוש בו, שמוציאה לאור Smart Medical Care SAS. הם בתוקף מ־3 באוקטובר 2026.

Smart Medical Care SAS היא חברה מסוג société par actions simplifiée לפי הדין הצרפתי, הרשומה במרשם המסחר והחברות של ניס במספר 932 924 194, שמשרדה הרשום בניס, צרפת. יצירת קשר: contact@blood-interpretation.com.

הזמנת דוח פירושה הסכמה לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות שהם מפנים אליה. מי שאינו מסכים להם מתבקש לא להשתמש בשירות.

מה השירות עושה, ומה לא

Blood Interpretation מסביר בשפה פשוטה את התוצאות של בדיקות מעבדה, מול טווחי הייחוס שהמעבדה עצמה הדפיסה. הוא ניתן למטרות מידע והסברה בלבד.

השירות אינו אביזר רפואי. הוא אינו מאבחן, אינו נותן ייעוץ רפואי ואינו מחליף את פענוח התוצאות על ידי איש מקצוע מוסמך בתחום הבריאות. אין לדחות פנייה לרופא או להתעלם מהמלצה רפואית בגלל משהו שנכתב בדוח: כל החלטה על הבריאות מתקבלת עם הרופא.

גישה לשירות

השימוש בשירות מותר מגיל 18 ומעלה.

כדי לקבל דוח, מעלים את תוצאות הבדיקות (קובץ PDF, או תמונות, כמה קבצים אם צריך), עונים על כמה שאלות הקשר (גיל, מין והשאלות שנשאלות לפני הקריאה) ומוסרים כתובת דוא״ל, שבאמצעותה נפתח חשבון. המשתמשים מתחייבים למסור מידע נכון. השם מוסר מהמסמך לפני הניתוח.

שמירת הגישה לחשבון בסוד היא באחריות בעל החשבון.

הדוח המלא

הדוח המלא ממיין כל מדד בתוצאות לארבע רמות (דורש מעקב רפואי, למעקב, תקין, מצוין), מסביר כל אחד מהם עם הערך שלו והטווח של המעבדה, ומוסיף סיכום לפי מערכות בגוף, תוכנית פעולה לפי סדר עדיפויות וחמש שאלות לשאול את הרופא.

הוא זמין מיד עם הפקתו, בדרך כלל בתוך כמה דקות מההזמנה, ונשאר בחשבון עד שמוחקים אותו.

מחיר ותשלום

המחיר הוא המחיר שמוצג לפני אישור ההזמנה, כולל מסים בשיעור החל אלא אם צוין אחרת. הוא יכול להשתנות ממדינה למדינה; המחיר שחל הוא המחיר שמוצג בעת ההזמנה.

כל דוח הוא תשלום חד־פעמי. אין מנוי ושום דבר לא מתחדש אוטומטית.

התשלום נעשה באינטרנט דרך ספק התשלומים המאובטח שלנו, Stripe. יש למסור פרטי תשלום תקפים. אנחנו לעולם לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס המלאים.

הזכות לבטל את העסקה

לפי דיני הגנת הצרכן האירופיים (הדירקטיבה 2011/83/EU, שהוטמעה בצרפת בסעיפים L. 221-18 ואילך של Code de la consommation), לצרכן יש בדרך כלל 14 ימים לבטל חוזה שנכרת מרחוק, בלי לנמק ובלי קנס. התנאים האלה מעניקים את הזכות הזו לכל לקוח, גם למי שמתגורר בישראל. חוק הגנת הצרכן הישראלי, התשמ״א–1981, קובע אף הוא 14 ימים לביטול עסקת מכר מרחוק (סעיף 14ג), אבל מחריג ממנה מידע דיגיטלי; כאן הזכות ניתנת בכל מקרה.

הדוח הוא תוכן דיגיטלי שמסופק מיד אחרי ההזמנה. מאחר שאיננו מבקשים הסכמה מפורשת לאספקה מיידית ואישור על ויתור על זכות הביטול לפני האספקה, הזכות הזו נשמרת.

אפשר לממש אותה בתוך 14 ימים מההזמנה, או מקבלת הדוח אם היא מאוחרת יותר, בהודעה ברורה, למשל בדוא״ל ל־contact@blood-interpretation.com. אנחנו מחזירים אז את מלוא הסכום ששולם בלי עיכוב מיותר, ולכל המאוחר 14 ימים אחרי קבלת הבקשה, באמצעי התשלום ששימש לרכישה, בלי דמי ביטול.

שביעות רצון או החזר כספי

מעבר לזכות הביטול, הדוח המלא מוחזר בתשלום לפי בקשה פשוטה, בלי צורך בנימוק. יש לכתוב ל־contact@blood-interpretation.com מכתובת הדוא״ל של החשבון. ההחזר נעשה באמצעי התשלום ששימש לרכישה, לכל המאוחר 14 ימים אחרי הבקשה.

אחריות חוקית להתאמה

בלי קשר לאמור לעיל, חלות האחריויות החוקיות על תוכן ושירותים דיגיטליים (סעיפים L. 224-25-12 ואילך של Code de la consommation הצרפתי). מי שסבור שבדוח יש פגם מהותי או שהוא אינו תואם את תיאורו, בהתחשב באופיו המידעי והלא־רפואי של השירות, מתבקש לפנות אלינו ב־contact@blood-interpretation.com. אם התלונה מוצדקת, נפיק את הדוח מחדש או נחזיר את התשלום, במלואו או בחלקו.

המסמכים שלכם, והדוח שהופק עבורכם

המסמכים והמידע שמועלים נשארים בבעלות מי שהעלה אותם, והוא מתחייב שיש לו זכות למסור לנו אותם.

בכפוף לתנאים האלה, אנחנו מעבירים את כל הזכויות שעשויות להיות לנו בדוח שהופק, לשימוש אישי: אפשר לקרוא אותו, להדפיס אותו ולדון בו עם אנשי המקצוע בתחום הבריאות שמלווים את המטופל.

הדוח מופק על ידי מנוע בינה מלאכותית. התוכן שלו נוצר באופן הסתברותי, ואף שאנחנו פועלים כדי שיהיה רלוונטי וברור, הוא עלול לכלול טעויות או אי־דיוקים. הוא ניתן למטרות מידע בלבד ואין להתייחס אליו כאל חסין מטעויות, ממצה או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. איננו אחראים להחלטות שהתקבלו על סמך דוח בלבד.

אנחנו משתמשים במסמכים רק כדי להפיק את הדוח ולשמור אותו. הם לעולם אינם משמשים לאימון בינה מלאכותית, ולעולם אינם נמכרים. מדיניות הפרטיות מפרטת מי מעבד אותם ולכמה זמן.

שימוש מותר

אנחנו מעניקים רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה וניתן לביטול, להשתמש בשירות למטרות אישיות ולא מסחריות בלבד.

המשתמשים מתחייבים לא להשתמש בשירות בניגוד לדין או לזכויות של אחרים; לא להתחזות לאדם אחר או לאיש מקצוע בתחום הבריאות; לא לבצע הנדסה לאחור, פירוק או הידור לאחור של חלק כלשהו מהשירות; לא לחלץ נתונים או תוצאות באופן אוטומטי; לא לפגוע בפעולת השירות או באבטחתו; לא להשתמש בו כדי לבנות מוצר מתחרה; ולא לקבל על סמך דוח בלבד החלטות שיש להן השלכות משפטיות, כספיות או תעסוקתיות.

קניין רוחני

השירות, האתר, התוכנה שלו, המנוע שעליו הוא נשען, הטקסטים, העיצוב, הסימנים המסחריים והלוגואים שייכים באופן בלעדי ל־Smart Medical Care SAS, למעט הזכויות בדוח האישי שתוארו לעיל. דבר בתנאים האלה אינו מעביר את הבעלות בהם.

קישורים למשאבים אחרים

האתר והדוחות עשויים לכלול קישורים למשאבים שמפרסמים צדדים שלישיים, כמו המקורות המדעיים שמצוטטים בתחתית העמודים. הם ניתנים לנוחות בלבד. אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים לתוכנם או לנוהלי הפעולה שלהם.

השעיה וסגירה

אפשר להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק דוח, או את החשבון כולו, בכל עת.

אנחנו רשאים להשעות או לסגור את הגישה לשירות, בהודעה מוקדמת או בלעדיה לפי חומרת המצב, במקרה של הפרת התנאים האלה, אם השימוש יוצר סיכון עבורנו, עבור משתמשים אחרים או עבור צדדים שלישיים, או אם הדין מחייב זאת.

אחריות

השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין. במידה שהדין מתיר, איננו מתחייבים שהוא יפעל ללא הפסקות או ללא טעויות, או שהמידע שמופק יהיה מדויק, שלם או אמין.

במידה שהדין החל מתיר, האחריות הכוללת שלנו כלפי המשתמש בגין כל תביעה הקשורה לתנאים האלה או לשימוש בשירות מוגבלת לסכום ששולם לנו עבור השירות בשנים־עשר החודשים שלפני התביעה, ואיננו אחראים לנזק עקיף כמו אובדן רווח, נתונים או מוניטין.

יש מדינות שאינן מתירות החרגות או הגבלות כאלה. הן אינן חלות במקום שבו כללים מחייבים של מדינת המגורים אוסרים אותן.

אחסון

השירות והמידע שלו מאוחסנים אצל Outscale SAS, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, צרפת, ספק אחסון שמוסמך למידע רפואי (HDS, hébergeur de données de santé).

סכסוכים והדין החל

מומלץ לפנות אלינו קודם ב־contact@blood-interpretation.com: רוב המחלוקות נפתרות כך.

על התנאים האלה חל הדין הצרפתי. סכסוכים יובאו לפני בתי המשפט המוסמכים בניס, צרפת. צרכן שמתגורר במדינה חברה אחרת באיחוד האירופי שומר גם על ההגנה של הכללים המחייבים של מדינת מגוריו, ויכול להגיש תביעה בבתי המשפט של מקום מגוריו. צרכן שמתגורר בישראל שומר על ההגנה של הוראות הדין הישראלי שאין להתנות עליהן, במידה שהן חלות עליו.

שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לשנות את התנאים האלה. שינויים מהותיים יפורסמו בדוא״ל או באתר, ככל האפשר לפחות 30 ימים לפני שייכנסו לתוקף. התנאים שחלים על הזמנה הם אלה שבתוקף ביום ההזמנה.

הוראות כלליות

התנאים האלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שהם מפנים אליה, הם ההסכם המלא בין המשתמש לבינינו בנוגע לשירות. אין להעביר זכויות או חובות לפיהם בלי הסכמתנו בכתב. אם הוראה כלשהי תימצא בטלה, שאר ההוראות נשארות בתוקף. אי־אכיפה של זכות אינה ויתור עליה. הודעות נשלחות לכתובת הדוא״ל של החשבון או מתפרסמות באתר.

לכל שאלה על התנאים האלה: contact@blood-interpretation.com.