Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB)

Wofür diese Bedingungen gelten

Diese AGB regeln Kauf und Nutzung des vollständigen Berichts von Blood Interpretation der Smart Medical Care SAS. Sie gelten ab dem 3. Oktober 2026.

Die Smart Medical Care SAS ist eine société par actions simplifiée französischen Rechts, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Nizza unter der Nummer 932 924 194, mit Sitz in Nizza, Frankreich. Kontakt: contact@blood-interpretation.com.

Mit der Bestellung eines Berichts akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung, auf die sie verweisen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Was der Dienst leistet und was nicht

Blood Interpretation erklärt die Ergebnisse eines Laborbefunds in verständlicher Sprache, gemessen an den Referenzbereichen, die Ihr eigenes Labor angibt. Der Dienst dient ausschließlich der Information und Aufklärung.

Er ist kein Medizinprodukt. Er stellt keine Diagnose, gibt keinen medizinischen Rat und ersetzt nicht die Beurteilung Ihrer Ergebnisse durch qualifiziertes medizinisches Fachpersonal. Schieben Sie wegen etwas, das Sie in einem Bericht lesen, niemals einen Arztbesuch auf und übergehen Sie niemals ärztlichen Rat: Jede Entscheidung über Ihre Gesundheit treffen Sie mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.

Zugang zum Dienst

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen.

Um einen Bericht zu erhalten, laden Sie Ihren Laborbefund hoch (als PDF oder als Bilder, bei Bedarf in mehreren Dateien), beantworten einige Fragen zu Ihrer Situation (Alter, Geschlecht und die Fragen vor der Auswertung) und geben eine E-Mail-Adresse an, mit der Ihr Konto angelegt wird. Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen. Ihr Name wird vor der Analyse aus dem Dokument entfernt.

Sie sind dafür verantwortlich, den Zugang zu Ihrem Konto vertraulich zu halten.

Der vollständige Bericht

Der vollständige Bericht ordnet jeden Wert Ihres Befunds einer von vier Stufen zu („Ärztliche Nachsorge erforderlich“, „Zu überwachen“, „Normal“, „Ausgezeichnet“), erklärt jeden mit seinem Messwert und dem Referenzbereich Ihres Labors und ergänzt eine Zusammenfassung nach Organsystemen, einen priorisierten Aktionsplan und fünf Fragen an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.

Er steht Ihnen zur Verfügung, sobald er erstellt ist, in der Regel wenige Minuten nach Ihrer Bestellung, und bleibt in Ihrem Konto, bis Sie ihn löschen.

Preis und Zahlung

Es gilt der Preis, der vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird, inklusive Steuern zum geltenden Satz, sofern nicht anders angegeben. Er kann von Land zu Land unterschiedlich sein; maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Jeder Bericht wird einmalig bezahlt. Es gibt kein Abonnement, und nichts verlängert sich automatisch.

Die Zahlung erfolgt online über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Sie müssen gültige Zahlungsdaten angeben. Wir sehen und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie.

Widerrufsrecht

Nach europäischem Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU, in Frankreich umgesetzt in den Artikeln L. 221-18 ff. des Code de la consommation) haben Verbraucherinnen und Verbraucher bei einem Fernabsatzvertrag in der Regel 14 Tage Zeit, ihn ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.

Der Bericht ist ein digitaler Inhalt, der unmittelbar nach Ihrer Bestellung bereitgestellt wird. Da wir Sie nicht auffordern, der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zuzustimmen und vor dieser Bereitstellung den Verlust Ihres Widerrufsrechts zu bestätigen, behalten Sie dieses Recht.

Sie können es innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Bestellung ausüben, oder ab Erhalt des Berichts, falls dieser später erfolgt, indem Sie uns Ihren Entschluss eindeutig mitteilen, zum Beispiel per E-Mail an contact@blood-interpretation.com. Wir erstatten Ihnen dann den vollen gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, über das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

Zufrieden oder Geld zurück

Zusätzlich zum Widerrufsrecht wird der vollständige Bericht auf einfache Anfrage erstattet, ohne jede Begründung. Schreiben Sie an contact@blood-interpretation.com, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, spätestens 14 Tage nach Ihrer Anfrage.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig davon stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Inhalte und Dienstleistungen zu (Artikel L. 224-25-12 ff. des französischen Code de la consommation). Wenn Sie der Ansicht sind, dass der Bericht einen erheblichen Mangel hat oder nicht seiner Beschreibung entspricht, unter Berücksichtigung des informativen und nicht medizinischen Charakters des Dienstes, schreiben Sie uns an contact@blood-interpretation.com. Ist Ihre Beanstandung begründet, erstellen wir den Bericht neu oder erstatten ihn ganz oder teilweise.

Ihre Dokumente und der für Sie erstellte Bericht

Die Dokumente und Informationen, die Sie hochladen, bleiben Ihr Eigentum, und Sie sichern zu, dass Sie berechtigt sind, sie uns zu übermitteln.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen übertragen wir Ihnen alle Rechte, die uns an dem für Sie erstellten Bericht zustehen könnten, zu Ihrer persönlichen Nutzung: Sie können ihn lesen, ausdrucken und mit den Gesundheitsfachleuten besprechen, die Sie betreuen.

Der Bericht wird von einer KI-Engine erstellt. Sein Inhalt wird probabilistisch erzeugt und kann, obwohl wir daran arbeiten, ihn relevant und klar zu machen, Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Er dient nur der Information und darf nie als unfehlbar, vollständig oder als Ersatz für professionellen ärztlichen Rat angesehen werden. Wir haften nicht für Entscheidungen, die allein auf Grundlage eines Berichts getroffen werden.

Wir verwenden Ihre Dokumente nur, um Ihren Bericht zu erstellen und aufzubewahren. Sie werden nie zum Training einer künstlichen Intelligenz verwendet und nie weiterverkauft. Die Datenschutzerklärung legt dar, wer sie verarbeitet und wie lange.

Erlaubte Nutzung

Wir räumen Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz ein, den Dienst für rein persönliche und nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht unter Verstoß gegen das Gesetz oder die Rechte anderer zu nutzen; sich nicht als eine andere Person oder als Angehörige oder Angehöriger eines Gesundheitsberufs auszugeben; keinen Teil des Dienstes zu dekompilieren, zu disassemblieren oder per Reverse Engineering nachzubauen; keine Daten oder Ergebnisse automatisiert auszulesen; den Betrieb oder die Sicherheit des Dienstes nicht zu stören; ihn nicht zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts zu verwenden; und keine Entscheidungen mit rechtlichen, finanziellen oder beruflichen Folgen allein auf Grundlage eines Berichts zu treffen.

Geistiges Eigentum

Der Dienst, die Website, ihre Software, die zugrunde liegende Engine, ihre Texte, ihr Design, ihre Marken und Logos gehören ausschließlich der Smart Medical Care SAS, mit Ausnahme Ihrer oben beschriebenen Rechte an Ihrem eigenen Bericht. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen das Eigentum daran.

Links zu anderen Angeboten

Die Website und die Berichte können Links zu Angeboten Dritter enthalten, etwa zu den wissenschaftlichen Quellen, die am Ende der Seiten zitiert werden. Sie dienen Ihrer Bequemlichkeit. Wir haben keine Kontrolle über diese Angebote und sind nicht für ihre Inhalte oder ihre Praktiken verantwortlich.

Sperrung und Beendigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und einen Bericht oder Ihr gesamtes Konto löschen.

Wir können den Zugang zum Dienst sperren oder beenden, je nach Schwere der Situation mit oder ohne Vorankündigung, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Ihre Nutzung ein Risiko für uns, andere Nutzerinnen und Nutzer oder Dritte schafft oder wenn das Gesetz es verlangt.

Haftung

Der Dienst wird in seinem jeweiligen Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, garantieren wir nicht, dass er ununterbrochen und fehlerfrei funktioniert oder dass die erzeugten Informationen richtig, vollständig oder verlässlich sind.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jeden Anspruch im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung des Dienstes auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben, und wir haften nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Rufschädigung.

Manche Rechtsordnungen lassen diese Ausschlüsse oder Beschränkungen nicht zu. Sie gelten für Sie nicht, soweit zwingende Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes sie verbieten.

Hosting

Der Dienst und seine Daten werden von der Outscale SAS gehostet, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Frankreich, einem für Gesundheitsdaten zertifizierten Hosting-Anbieter (HDS, hébergeur de données de santé).

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bitte wenden Sie sich zuerst an contact@blood-interpretation.com: Die meisten Meinungsverschiedenheiten lassen sich so klären.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Nizza, Frankreich, verhandelt. Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union sind, etwa in Deutschland, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Wohnorts klagen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf der Website angekündigt, wenn möglich mindestens 30 Tage bevor sie gelten. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die am Tag dieser Bestellung in Kraft sind.

Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, auf die sie verweisen, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über den Dienst. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten daraus nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen in Kraft. Wird ein Recht nicht durchgesetzt, bedeutet das keinen Verzicht darauf. Mitteilungen senden wir an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder veröffentlichen sie auf der Website.

Fragen zu diesen Bedingungen: contact@blood-interpretation.com.