Algemene voorwaarden voor verkoop en gebruik

Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden regelen de aankoop en het gebruik van het volledige rapport van Blood Interpretation, uitgegeven door Smart Medical Care SAS. Ze gelden vanaf 3 oktober 2026.

Smart Medical Care SAS is een société par actions simplifiée naar Frans recht, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister (RCS) van Nice onder nummer 932 924 194, statutair gevestigd in Nice (Frankrijk). Contact: contact@blood-interpretation.com.

Door een rapport te bestellen, aanvaard je deze voorwaarden en de privacyverklaring waarnaar ze verwijzen. Aanvaard je ze niet, gebruik de dienst dan niet.

Wat de dienst doet, en wat niet

Blood Interpretation legt de uitslagen van een laboratoriumonderzoek in gewone taal uit, aan de hand van de referentiewaarden die je eigen laboratorium vermeldt. De dienst is uitsluitend bedoeld ter informatie en voorlichting.

Het is geen medisch hulpmiddel. De dienst stelt geen diagnose, geeft geen medisch advies en vervangt niet de beoordeling van je uitslagen door een bevoegde zorgverlener. Stel een afspraak nooit uit en negeer nooit medisch advies vanwege iets wat je in een rapport leest: elke beslissing over je gezondheid neem je samen met je arts.

Toegang tot de dienst

Je moet minstens 18 jaar zijn om de dienst te gebruiken.

Om een rapport te krijgen, upload je je labuitslag (een pdf of afbeeldingen, zo nodig meerdere bestanden), beantwoord je een paar vragen over je situatie (leeftijd, geslacht en de vragen die vóór het lezen worden gesteld) en geef je een e-mailadres op, waarmee je account wordt aangemaakt. Je verbindt je ertoe juiste informatie te geven. Je naam wordt vóór de analyse uit het document verwijderd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van de toegang tot je account.

Het volledige rapport

Het volledige rapport deelt elke waarde op je labuitslag in vier niveaus in (vraagt medische opvolging, te volgen, normaal, uitstekend), legt elke waarde uit met de uitkomst en het referentiebereik van je laboratorium, en voegt een samenvatting per orgaansysteem toe, een actieplan met prioriteiten en vijf vragen om aan je arts te stellen.

Het wordt voor je beschikbaar zodra het is gemaakt, meestal binnen enkele minuten na je bestelling, en blijft in je account staan tot je het verwijdert.

Prijs en betaling

De prijs is de prijs die wordt getoond voordat je je bestelling bevestigt, inclusief belastingen tegen het geldende tarief, tenzij anders vermeld. Hij kan per land verschillen; de prijs die geldt, is die welke op het moment van je bestelling wordt getoond.

Elk rapport is een eenmalige betaling. Er is geen abonnement en niets wordt automatisch verlengd.

Je betaalt online via onze beveiligde betaaldienstverlener, Stripe. Je moet geldige betaalgegevens opgeven. Wij zien en bewaren je volledige kaartgegevens nooit.

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Volgens het Europese consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU, in Nederland omgezet in artikel 6:230o en volgende van het Burgerlijk Wetboek, en in Frankrijk in artikel L. 221-18 en volgende van de Code de la consommation) heeft een consument bij een overeenkomst op afstand in de regel 14 dagen bedenktijd om die zonder opgave van redenen en zonder boete te ontbinden.

Het rapport is digitale inhoud die direct na je bestelling wordt geleverd. Omdat we je niet vragen om vóór die levering uitdrukkelijk in te stemmen met de directe levering en te verklaren dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, behoud je dat recht.

Je kunt het uitoefenen binnen 14 dagen na je bestelling, of na ontvangst van het rapport als dat later is, door ons je besluit duidelijk te laten weten, bijvoorbeeld per e-mail aan contact@blood-interpretation.com. We betalen dan het volledige bedrag terug, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat we je verzoek hebben ontvangen, via het betaalmiddel dat je hebt gebruikt.

Tevreden of geld terug

Naast het herroepingsrecht wordt het volledige rapport op eenvoudig verzoek terugbetaald, zonder dat je een reden hoeft te geven. Schrijf naar contact@blood-interpretation.com vanaf het e-mailadres van je account. De terugbetaling gebeurt via het betaalmiddel dat je hebt gebruikt, uiterlijk 14 dagen na je verzoek.

Wettelijke garantie van conformiteit

Los van het bovenstaande heb je recht op de wettelijke garanties die gelden voor digitale inhoud en digitale diensten. Ze komen voort uit Richtlijn (EU) 2019/770: in Nederland titel 1aa van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (artikel 7:50aa en volgende), in Frankrijk artikel L. 224-25-12 en volgende van de Code de la consommation. Vind je dat het rapport een ernstig gebrek heeft of niet overeenkomt met de beschrijving, rekening houdend met het informatieve en niet-medische karakter van de dienst, neem dan contact met ons op via contact@blood-interpretation.com. Is je klacht gegrond, dan maken we het rapport opnieuw of betalen we het geheel of gedeeltelijk terug.

Je documenten, en het rapport dat voor je wordt gemaakt

Je blijft eigenaar van de documenten en gegevens die je uploadt, en je staat ervoor in dat je het recht hebt ze aan ons te verstrekken.

Onder deze voorwaarden dragen we aan jou alle rechten over die wij mogelijk hebben op het rapport dat voor je wordt gemaakt, voor persoonlijk gebruik: je kunt het lezen, afdrukken en bespreken met de zorgverleners die je begeleiden.

Het rapport wordt gemaakt door een engine op basis van kunstmatige intelligentie. De inhoud wordt op basis van waarschijnlijkheid gegenereerd en kan, hoewel we eraan werken om hem relevant en duidelijk te maken, fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Het rapport dient alleen ter informatie en mag nooit worden beschouwd als onfeilbaar, volledig of als vervanging van professioneel medisch advies. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die alleen op basis van een rapport worden genomen.

We gebruiken je documenten alleen om je rapport te maken en te bewaren. Ze worden nooit gebruikt om een kunstmatige intelligentie te trainen, en nooit doorverkocht. In de privacyverklaring lees je wie ze verwerkt en hoelang.

Toegestaan gebruik

We geven je een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de dienst te gebruiken voor strikt persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

Je verbindt je ertoe de dienst niet te gebruiken in strijd met de wet of met de rechten van anderen; je niet voor te doen als iemand anders of als zorgverlener; geen enkel deel van de dienst te decompileren, te disassembleren of via reverse engineering na te bootsen; geen gegevens of uitslagen automatisch te onttrekken; de werking of beveiliging van de dienst niet te verstoren; de dienst niet te gebruiken om een concurrerend product te bouwen; en geen beslissingen met juridische, financiële of arbeidsrechtelijke gevolgen te nemen op basis van alleen een rapport.

Intellectueel eigendom

De dienst, de site, de software, de onderliggende engine, de teksten, het ontwerp, de merken en logo’s behoren uitsluitend toe aan Smart Medical Care SAS, met uitzondering van jouw rechten op je eigen rapport zoals hierboven beschreven. Niets in deze voorwaarden draagt de eigendom daarvan aan jou over.

Links naar andere bronnen

De site en de rapporten kunnen links bevatten naar bronnen die door derden worden gepubliceerd, zoals de wetenschappelijke bronnen onderaan de pagina’s. Ze worden voor het gemak aangeboden. We hebben er geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de werkwijze ervan.

Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en een rapport, of je hele account, verwijderen.

We kunnen de toegang tot de dienst opschorten of beëindigen, met of zonder voorafgaande melding afhankelijk van de ernst van de situatie, als je deze voorwaarden schendt, als je gebruik een risico vormt voor ons, voor andere gebruikers of voor derden, of als de wet dat vereist.

Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals hij is en zoals hij beschikbaar is. Voor zover de wet dat toestaat, garanderen we niet dat hij ononderbroken of foutloos werkt, of dat de gegenereerde informatie juist, volledig of betrouwbaar is.

Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor elke vordering die verband houdt met deze voorwaarden of met het gebruik van de dienst beperkt tot het bedrag dat je ons voor de dienst hebt betaald in de twaalf maanden vóór de vordering, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade.

Sommige rechtsstelsels staan deze uitsluitingen of beperkingen niet toe. Ze gelden niet voor jou voor zover dwingende regels van je woonland ze verbieden.

Hosting

De dienst en de gegevens worden gehost door Outscale SAS, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Frankrijk, een host die gecertificeerd is voor gezondheidsgegevens (HDS, hébergeur de données de santé).

Geschillen en toepasselijk recht

Neem eerst contact met ons op via contact@blood-interpretation.com: de meeste meningsverschillen worden zo opgelost.

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nice (Frankrijk). Ben je een consument met woonplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie, zoals Nederland, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van je woonland en kun je een zaak aanhangig maken bij de rechter van je woonplaats. Voor een consumentengeschil met een bedrijf uit een ander EU-land kun je ook terecht bij het Europees Consumenten Centrum Nederland (eccnederland.nl).

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden per e-mail of op de site aangekondigd, waar mogelijk minstens 30 dagen voordat ze ingaan. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de datum van die bestelling.

Algemene bepalingen

Deze voorwaarden vormen samen met de privacyverklaring waarnaar ze verwijzen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de dienst. Je mag je rechten of verplichtingen op grond ervan niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wordt een bepaling ongeldig verklaard, dan blijven de andere van kracht. Een recht niet uitoefenen betekent niet dat je ervan afziet. We sturen mededelingen naar het e-mailadres van je account of publiceren ze op de site.

Vragen over deze voorwaarden: contact@blood-interpretation.com.