Satış ve kullanım koşulları

Bu koşullar neyi kapsar

Bu koşullar, Smart Medical Care SAS tarafından yayımlanan Blood Interpretation tam raporunun satın alınmasını ve kullanılmasını düzenler. 3 Ekim 2026’dan itibaren uygulanır.

Smart Medical Care SAS, Fransız hukukuna tabi bir société par actions simplifiée’dir; Nice Ticaret ve Şirketler Sicili’ne (RCS) 932 924 194 numarasıyla kayıtlıdır ve merkezi Nice’tedir (Fransa). İletişim: contact@blood-interpretation.com.

Bir rapor sipariş ederek bu koşulları ve atıfta bulundukları gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

Hizmet ne yapar, ne yapmaz

Blood Interpretation, bir laboratuvar tahlil sonucundaki değerleri, kendi laboratuvarınızın sonuç belgesine yazdığı referans aralıklarına göre sade bir dille açıklar. Yalnızca bilgilendirme ve eğitim amacıyla sunulur.

Bir tıbbi cihaz değildir. Tanı koymaz, tıbbi tavsiye vermez ve sonuçlarınızın yetkin bir sağlık profesyoneli tarafından yorumlanmasının yerini almaz. Bir raporda okuduğunuz bir şey yüzünden hekime gitmeyi asla ertelemeyin ve tıbbi bir tavsiyeyi göz ardı etmeyin: sağlığınızla ilgili her karar hekiminizle birlikte alınmalıdır.

Hizmete erişim

Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.

Bir rapor almak için laboratuvar tahlil sonuçlarınızı yüklersiniz (PDF ya da görüntü, gerekirse birden fazla dosya), bağlamınızla ilgili birkaç soruyu yanıtlarsınız (yaş, cinsiyet ve okumadan önce sorulan sorular) ve hesabınızı oluşturan bir e-posta adresi verirsiniz. Doğru bilgi vermeyi kabul edersiniz. Adınız analizden önce belgeden çıkarılır.

Hesabınıza erişimin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.

Tam rapor

Tam rapor, tahlil sonuçlarınızdaki her değeri dört düzeyden birine yerleştirir (Tıbbi takip gerekiyor, İzlenmeli, Normal, Çok iyi), her birini değeri ve laboratuvarınızın referans aralığıyla birlikte açıklar; buna sistemlere göre bir özet, önceliklendirilmiş bir eylem planı ve hekiminize sorabileceğiniz beş soru ekler.

Rapor hazırlanır hazırlanmaz, genellikle siparişinizden sonraki birkaç dakika içinde size sunulur ve siz silene kadar hesabınızda kalır.

Fiyat ve ödeme

Geçerli fiyat, siparişinizi onaylamadan önce gösterilen fiyattır; aksi belirtilmedikçe uygulanabilir oranda vergiler dâhildir. Fiyat ülkeden ülkeye farklı olabilir; geçerli olan, siparişiniz sırasında gösterilen fiyattır.

Her rapor için tek seferlik ödeme yapılır. Abonelik yoktur ve hiçbir şey kendiliğinden yenilenmez.

Ödeme, güvenli ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe aracılığıyla çevrim içi yapılır. Geçerli ödeme bilgileri vermeniz gerekir. Kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.

Cayma hakkı

Avrupa tüketici hukukuna göre (2011/83/AB sayılı Direktif; Fransa’da Tüketim Kanunu’nun L. 221-18 ve devamı maddeleri, Code de la consommation), tüketici mesafeli bir sözleşmeden kural olarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Türkiye’de yaşıyorsanız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun da aynı 14 günlük süreyi öngörür (madde 48); Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar (madde 9).

Rapor, siparişinizin hemen ardından sunulan dijital bir içeriktir. Avrupa hukukunda bu hakkı ancak anında sunulmasına açıkça onay verip cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmeniz hâlinde kaybedersiniz; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği de elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında sayar, ancak bunu taraflar aksini kararlaştırmadıkça geçerli kılar (madde 15). Sizden böyle bir onay istemiyoruz ve cayma hakkını bu koşullarla size açıkça tanıyoruz: bu hakkınız saklıdır.

Bu hakkı siparişinizden ya da daha sonraysa raporu aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, örneğin contact@blood-interpretation.com adresine e-posta göndererek bize açıkça bildirerek kullanabilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamını gecikmeksizin ve en geç talebinizi aldıktan 14 gün sonra, kullandığınız ödeme aracıyla iade ederiz.

Memnun kalmazsanız geri ödeme

Cayma hakkına ek olarak, tam raporun bedeli hiçbir gerekçe istenmeden basit bir talep üzerine iade edilir. Hesabınızın e-posta adresiyle contact@blood-interpretation.com adresine yazın. İade, kullandığınız ödeme aracıyla ve en geç talebinizden 14 gün sonra yapılır.

Sözleşmeye uygunluk ve yasal güvenceler

Yukarıdakilerden bağımsız olarak, dijital içerik ve hizmetler için geçerli yasal güvencelerden yararlanırsınız: Fransa’da Tüketim Kanunu’nun L. 224-25-12 ve devamı maddelerine göre; Türkiye’de ise 6502 sayılı Kanun’a göre sağlayıcı hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür (madde 14) ve hizmet ayıplı ifa edilmişse hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını ya da sözleşmeden dönmeyi seçebilirsiniz (madde 15).

Hizmetin bilgilendirici ve tıbbi olmayan niteliğini göz önünde bulundurarak raporun ciddi bir kusuru olduğunu ya da tanımına uymadığını düşünüyorsanız contact@blood-interpretation.com adresinden bize yazın. Şikâyetiniz yerindeyse raporu yeniden hazırlar ya da bedelin tamamını veya bir kısmını iade ederiz.

Belgeleriniz ve sizin için hazırlanan rapor

Yüklediğiniz belgelerin ve bilgilerin sahibi siz olmaya devam edersiniz ve bunları bize verme hakkına sahip olduğunuzu garanti edersiniz.

Bu koşullar çerçevesinde, sizin için hazırlanan rapor üzerinde sahip olabileceğimiz tüm hakları kişisel kullanımınız için size devrederiz: raporu okuyabilir, yazdırabilir ve sizi izleyen sağlık profesyonelleriyle konuşabilirsiniz.

Rapor bir yapay zekâ motoru tarafından hazırlanır. İçeriği olasılığa dayalı olarak üretilir ve ilgili ve anlaşılır olması için çalışsak da hatalar ya da yanlışlıklar içerebilir. Yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hiçbir zaman yanılmaz, eksiksiz ya da profesyonel tıbbi tavsiyenin yerini alan bir belge olarak görülmemelidir. Yalnızca bir rapora dayanılarak alınan kararlardan sorumlu değiliz.

Belgelerinizi yalnızca raporunuzu hazırlamak ve saklamak için kullanırız. Hiçbir zaman bir yapay zekâyı eğitmek için kullanılmaz ve hiçbir zaman yeniden satılmaz. Gizlilik politikası, belgelerinizi kimin ve ne kadar süreyle işlediğini açıklar.

İzin verilen kullanım

Size hizmeti yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz.

Hizmeti yasaya ya da başkalarının haklarına aykırı biçimde kullanmamayı; başka bir kişinin ya da bir sağlık profesyonelinin kimliğine bürünmemeyi; hizmetin herhangi bir bölümünü kaynak koda dönüştürmemeyi, parçalarına ayırmamayı ya da tersine mühendislik yapmamayı; verileri veya sonuçları otomatik yollarla çekmemeyi; hizmetin işleyişine ya da güvenliğine müdahale etmemeyi; onu rakip bir ürün geliştirmek için kullanmamayı ve yalnızca bir rapora dayanarak hukuki, mali ya da istihdamla ilgili sonuçları olan kararlar almamayı kabul edersiniz.

Fikrî mülkiyet

Hizmet, site, yazılımı, dayandığı motor, metinleri, tasarımı, markaları ve logoları, yukarıda anlatılan kendi raporunuz üzerindeki haklarınız dışında, yalnızca Smart Medical Care SAS’ye aittir. Bu koşullardaki hiçbir hüküm bunların mülkiyetini size devretmez.

Diğer kaynaklara bağlantılar

Site ve raporlar, sayfaların sonunda gösterilen bilimsel kaynaklar gibi üçüncü kişilerin yayımladığı kaynaklara bağlantılar içerebilir. Bunlar kolaylık olsun diye verilir. Bunlar üzerinde hiçbir denetimimiz yoktur ve içeriklerinden ya da uygulamalarından sorumlu değiliz.

Askıya alma ve kapatma

Hizmeti kullanmayı bırakabilir, bir raporu ya da hesabınızın tamamını dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Bu koşulları ihlal ederseniz, kullanımınız bizim, diğer kullanıcılar ya da üçüncü kişiler için bir risk oluşturursa veya yasa bunu gerektirirse, durumun ciddiyetine göre önceden bildirimle ya da bildirimsiz olarak hizmete erişimi askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

Sorumluluk

Hizmet olduğu gibi ve erişilebildiği ölçüde sunulur. Yasanın izin verdiği ölçüde, kesintisiz ve hatasız çalışacağını ya da üretilen bilgilerin doğru, eksiksiz veya güvenilir olacağını garanti etmeyiz.

Uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, bu koşullarla ya da hizmetin kullanımıyla ilgili herhangi bir talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ay içinde hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır; kâr, veri ya da itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

Bazı hukuk düzenleri bu istisnalara ya da sınırlamalara izin vermez. Yerleşim yerinizin bulunduğu ülkenin emredici kuralları bunları yasaklıyorsa size uygulanmazlar.

Barındırma

Hizmet ve verileri, sağlık verisi barındırıcısı olarak sertifikalı (HDS, hébergeur de données de santé) Outscale SAS tarafından barındırılır: 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Fransa.

Uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk

Lütfen önce contact@blood-interpretation.com adresinden bize başvurun: anlaşmazlıkların çoğu bu yolla çözülür.

Bu koşullar Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar Nice’teki (Fransa) yetkili mahkemelere götürülür. Türkiye’de yerleşik bir tüketiciyseniz Türk hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumayı da korursunuz: 6502 sayılı Kanun’a göre tüketici davaları tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir (madde 73) ve tüketici hakem heyetine yerleşim yerinizdeki heyet aracılığıyla başvurabilirsiniz (madde 68). Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür (madde 5).

Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Esaslı değişiklikler e-postayla ya da sitede, mümkün olduğunda yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce duyurulur. Bir siparişe, o siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan koşullar uygulanır.

Genel hükümler

Bu koşullar, atıfta bulundukları gizlilik politikasıyla birlikte, hizmetle ilgili olarak sizinle aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Bu koşullardan doğan haklarınızı ya da yükümlülüklerinizi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Bir hüküm geçersiz sayılırsa diğerleri yürürlükte kalır. Bir hakkın kullanılmaması, ondan vazgeçildiği anlamına gelmez. Bildirimleri hesabınızın e-posta adresine gönderir ya da sitede yayımlarız.

Bu koşullarla ilgili her soru için: contact@blood-interpretation.com.