Obchodné podmienky

Na čo sa tieto podmienky vzťahujú

Tieto podmienky upravujú nákup a používanie kompletnej správy Blood Interpretation, ktorú vydáva spoločnosť Smart Medical Care SAS. Platia od 3. októbra 2026.

Smart Medical Care SAS je société par actions simplifiée (zjednodušená akciová spoločnosť) podľa francúzskeho práva, zapísaná v obchodnom registri (RCS) v Nice pod číslom 932 924 194, so sídlom v Nice (Francúzsko). Kontakt: contact@blood-interpretation.com.

Objednaním správy prijímate tieto podmienky a zásady ochrany osobných údajov, na ktoré odkazujú. Ak ich neprijímate, službu nepoužívajte.

Čo služba robí, a čo nie

Blood Interpretation vysvetľuje laboratórne výsledky zrozumiteľným jazykom, vo vzťahu k referenčným rozmedziam, ktoré uvádza vaše vlastné laboratórium. Slúži len na informačné a vzdelávacie účely.

Nejde o zdravotnícku pomôcku. Služba nestanovuje diagnózu, neposkytuje lekársku radu a nenahrádza posúdenie vašich výsledkov kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom. Nikdy neodkladajte návštevu lekára ani neprehliadajte lekársku radu pre niečo, čo si prečítate v správe: každé rozhodnutie o svojom zdraví robte so svojím lekárom.

Prístup k službe

Službu môžete používať, ak máte aspoň 18 rokov.

Aby ste získali správu, nahráte svoje laboratórne výsledky (PDF alebo obrázky, v prípade potreby viac súborov), odpoviete na niekoľko otázok o svojej situácii (vek, pohlavie a otázky položené pred čítaním) a uvediete e-mailovú adresu, s ktorou sa vytvorí váš účet. Zaväzujete sa uvádzať pravdivé údaje. Vaše meno sa z dokumentu pred analýzou odstráni.

Za utajenie prístupu k svojmu účtu zodpovedáte vy.

Kompletná správa

Kompletná správa zaradí každú hodnotu z vašich výsledkov do jednej zo štyroch úrovní (vyžaduje kontrolu u lekára, treba sledovať, v norme, výborné), každú vysvetlí spolu s jej hodnotou a referenčným rozmedzím vášho laboratória a pridá zhrnutie podľa orgánových systémov, akčný plán s prioritami a päť otázok, ktoré môžete položiť svojmu lekárovi.

Sprístupní sa vám, hneď ako je vytvorená, zvyčajne v priebehu niekoľkých minút od objednávky, a zostane vo vašom účte, kým ju nevymažete.

Cena a platba

Cenou je cena zobrazená pred potvrdením objednávky, vrátane daní v príslušnej sadzbe, ak nie je uvedené inak. V jednotlivých krajinách sa môže líšiť; platí cena zobrazená v okamihu vašej objednávky.

Každá správa je jednorazová platba. Nejde o predplatné a nič sa automaticky neobnovuje.

Platí sa online prostredníctvom nášho zabezpečeného poskytovateľa platieb Stripe. Musíte uviesť platné platobné údaje. Úplné údaje o vašej karte nikdy nevidíme ani neukladáme.

Odstúpenie od zmluvy

Podľa európskeho spotrebiteľského práva (smernica 2011/83/EÚ, na Slovensku prebratá do § 19 a 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vo Francúzsku do článku L. 221-18 a nasl. Code de la consommation) má spotrebiteľ pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla 14 dní na odstúpenie od zmluvy, bez uvedenia dôvodu a bez sankcie.

Správa je digitálny obsah dodávaný hneď po objednávke. Spotrebiteľ by o právo na odstúpenie od zmluvy prišiel, ak by sa dodávanie začalo s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a s vyhlásením, že bol poučený o tom, že tým toto právo stráca (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z.). Keďže vás o takýto súhlas ani o potvrdenie tejto straty pred dodaním nežiadame, právo na odstúpenie od zmluvy vám zostáva.

Môžete ho uplatniť do 14 dní od objednávky, alebo od doručenia správy, ak je neskoršie, tak, že nám svoje rozhodnutie jasne oznámite, napríklad e-mailom na contact@blood-interpretation.com. Celú zaplatenú sumu vám potom vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vašej žiadosti, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili.

Spokojnosť, alebo vrátenie peňazí

Nad rámec práva na odstúpenie od zmluvy vám za kompletnú správu na obyčajnú žiadosť vrátime peniaze, bez akéhokoľvek zdôvodnenia. Napíšte na contact@blood-interpretation.com z e-mailovej adresy svojho účtu. Peniaze vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, najneskôr do 14 dní od vašej žiadosti.

Zákonné práva zo zodpovednosti za vady

Nezávisle od uvedeného máte zákonné práva, ktoré platia pre digitálny obsah a digitálne služby. Vychádzajú zo smernice (EÚ) 2019/770: na Slovensku z ustanovení Občianskeho zákonníka o spotrebiteľských zmluvách s digitálnym plnením (§ 852a a nasl.), vo Francúzsku z článku L. 224-25-12 a nasl. Code de la consommation. Ak sa domnievate, že správa má podstatnú vadu alebo nezodpovedá opisu, s ohľadom na informačnú a nelekársku povahu služby, kontaktujte nás na contact@blood-interpretation.com. Ak bude vaša reklamácia oprávnená, správu vytvoríme znova alebo vám ju úplne či čiastočne preplatíme.

Vaše dokumenty a správa vytvorená pre vás

Dokumenty a informácie, ktoré nahráte, zostávajú vaše a zaručujete, že máte právo nám ich poskytnúť.

Za podmienok týchto podmienok na vás prevádzame všetky práva, ktoré môžeme mať k správe vytvorenej pre vás, na vaše osobné použitie: môžete ju čítať, tlačiť a prebrať so zdravotníkmi, ktorí sa o vás starajú.

Správu vytvára systém umelej inteligencie. Jej obsah vzniká na základe pravdepodobnosti, a hoci sa usilujeme, aby bol užitočný a zrozumiteľný, môže obsahovať chyby alebo nepresnosti. Slúži len na informáciu a nikdy ju nemožno považovať za neomylnú, úplnú ani za náhradu odbornej lekárskej rady. Nezodpovedáme za rozhodnutia urobené len na základe správy.

Vaše dokumenty používame len na vytvorenie a uchovanie vašej správy. Nikdy sa nepoužívajú na trénovanie umelej inteligencie a nikdy sa ďalej nepredávajú. Kto ich spracúva a ako dlho, opisujú zásady ochrany osobných údajov.

Povolené používanie

Udeľujeme vám obmedzenú, osobnú, nevýhradnú, neprevoditeľnú a odvolateľnú licenciu na používanie služby na výlučne osobné a nekomerčné účely.

Zaväzujete sa nepoužívať službu v rozpore so zákonom alebo s právami iných; nevydávať sa za inú osobu alebo za zdravotníckeho pracovníka; žiadnu časť služby nedekompilovať, nedisasemblovať ani spätne neanalyzovať; automaticky nevyťahovať údaje ani výsledky; nenarúšať prevádzku ani zabezpečenie služby; nepoužívať ju na vytvorenie konkurenčného produktu a nerobiť len na základe správy rozhodnutia s právnymi, finančnými alebo pracovnoprávnymi dôsledkami.

Duševné vlastníctvo

Služba, web, jeho softvér, systém, na ktorom beží, jeho texty, dizajn, ochranné známky a logá patria výlučne spoločnosti Smart Medical Care SAS, s výnimkou vašich práv k vlastnej správe opísaných vyššie. Nič v týchto podmienkach na vás vlastníctvo k nim neprevádza.

Odkazy na iné zdroje

Web a správy môžu obsahovať odkazy na zdroje zverejnené tretími stranami, napríklad odborné zdroje uvedené na konci stránok. Sú uvedené pre vaše pohodlie. Nemáme nad nimi kontrolu a nezodpovedáme za ich obsah ani postupy.

Pozastavenie a ukončenie

Používanie služby môžete kedykoľvek ukončiť a vymazať správu alebo celý účet.

Prístup k službe môžeme pozastaviť alebo ukončiť, s predchádzajúcim upozornením alebo bez neho podľa závažnosti situácie, ak porušíte tieto podmienky, ak vaše používanie predstavuje riziko pre nás, iných používateľov alebo tretie osoby, alebo ak to vyžaduje zákon.

Zodpovednosť

Služba sa poskytuje tak, ako je, a v rozsahu, v akom je dostupná. V rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, nezaručujeme, že bude fungovať bez prerušenia a bez chýb ani že vytvorené informácie budú presné, úplné alebo spoľahlivé.

V rozsahu, ktorý dovoľuje rozhodné právo, je naša celková zodpovednosť voči vám za akýkoľvek nárok súvisiaci s týmito podmienkami alebo s používaním služby obmedzená na sumu, ktorú ste nám za službu zaplatili počas dvanástich mesiacov pred uplatnením nároku, a nezodpovedáme za nepriame škody, ako je ušlý zisk, strata údajov alebo poškodenie dobrého mena.

Niektoré právne poriadky tieto vylúčenia alebo obmedzenia nepripúšťajú. Na vás sa nevzťahujú, ak ich zakazujú kogentné predpisy štátu vášho bydliska.

Hosting

Službu a jej údaje hostuje vo Francúzsku spoločnosť Outscale SAS, 1 rue Royale, 319 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Francúzsko, poskytovateľ certifikovaný na hosting údajov týkajúcich sa zdravia (HDS, hébergeur de données de santé).

Spory a rozhodné právo

Najprv nás, prosím, kontaktujte na contact@blood-interpretation.com: väčšinu nezhôd sa tak podarí vyriešiť.

Tieto podmienky sa riadia francúzskym právom. Spory rozhodujú príslušné súdy v Nice (Francúzsko). Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, napríklad na Slovensku, zostáva vám ochrana, ktorú poskytujú kogentné predpisy štátu vášho bydliska, a môžete sa obrátiť na súd v mieste svojho bydliska.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov upravuje na Slovensku zákon č. 391/2015 Z. z.; vzťahuje sa na obchodníkov so sídlom na Slovensku. Pri spore s obchodníkom z iného štátu Európskej únie, ako sme my, vám môže pomôcť Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (esc-sr.sk).

Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme zmeniť. Podstatné zmeny oznámime e-mailom alebo na webe, podľa možnosti najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Na objednávku sa vzťahujú podmienky platné ku dňu tejto objednávky.

Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky spolu so zásadami ochrany osobných údajov, na ktoré odkazujú, tvoria úplnú dohodu medzi vami a nami o službe. Svoje práva ani povinnosti z nich nesmiete previesť bez nášho písomného súhlasu. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti. Neuplatnenie práva neznamená, že sa ho vzdávame. Oznámenia posielame na e-mailovú adresu vášho účtu alebo ich zverejňujeme na webe.

Akékoľvek otázky k týmto podmienkam: contact@blood-interpretation.com.